Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der

Social Apes UG (haftungsbeschränkt) Waldenburgerstraße 26 47445 Moers Deutschland E-Mail: hallo@socialapes.social Handelsregister: Amtsgericht Duisburg, HRB 38167 USt-IdNr.: DE454170845

(nachfolgend „Social Apes“, „wir“ oder „uns“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „du“) über die Website socialapes.social geschlossen werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Erstellung eines individuellen digitalen Strategieplans, des „90-Tage Creator Business Blueprint“ (nachfolgend „Blueprint“).

Der Blueprint wird auf Grundlage der Angaben des Kunden in einem digitalen Fragebogen erstellt und umfasst insbesondere: • eine persönliche Creator-Nische • eine Personal-Brand-Strategie mit Content-Säulen • 90 individuelle Content-Ideen • 24 Kurzvideo-Skripte und 12 Karussell-Konzepte • einen Redaktionskalender für 90 Tage • eine Wachstumsstrategie mit Hooks und Formaten • einen persönlichen Monetarisierungs-Fahrplan • eine Schritt-für-Schritt-Roadmap mit Meilensteinen

Der Blueprint ist ein individuell erstellter Strategieplan. Er ist kein Coaching, keine laufende Betreuung, keine Agenturleistung und keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Die Umsetzung des Blueprints, insbesondere das Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten, erfolgt ausschließlich durch den Kunden selbst. Wir veröffentlichen keine Inhalte für den Kunden und erhalten keinen Zugriff auf seine Social-Media-Konten.

Zur Erstellung des Blueprints können wir Software und KI-gestützte Systeme einsetzen. Die Ergebnisse werden von uns geprüft und aufbereitet.

§ 3 Kein Erfolgs- oder Einkommensversprechen

Wir schulden die sorgfältige Erstellung und Auslieferung des Blueprints, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Wir geben ausdrücklich keine Garantie für bestimmte Einnahmen, Umsätze, Followerzahlen, Reichweiten, Kooperationen oder sonstige Ergebnisse. Ob und in welchem Umfang ein Kunde mit Social Media Einnahmen erzielt, hängt maßgeblich von seiner eigenen Umsetzung, seiner Nische, dem Markt, den Algorithmen der jeweiligen Plattformen und weiteren Faktoren ab, auf die wir keinen Einfluss haben.

Die einzige über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Zusage ist die in § 9 geregelte 90-Tage-Fortschrittsgarantie, und zwar ausschließlich zu den dort genannten Bedingungen.

§ 4 Vertragsschluss

Die Darstellung des Blueprints auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Durch Anklicken des Bestell- bzw. Zahlungsbuttons im Checkout gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die üblichen Browserfunktionen prüfen und korrigieren.

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestellbestätigung mit den wesentlichen Vertragsdaten und diesen AGB erhält der Kunde per E-Mail.

§ 5 Preise und Zahlung

Der Preis für den Blueprint beträgt 1.000 € (einmalig) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Es handelt sich um einen Einmalpreis; es entstehen keine wiederkehrenden Kosten und kein Abonnement.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Mit der Leistungserbringung beginnen wir erst nach Eingang der Zahlung bzw. nach Bestätigung der gewählten Zahlungsart.

§ 6 Ratenzahlung und Finanzierung über Klarna

Sofern im Checkout angeboten, kann der Kunde den Kaufpreis über Klarna in Raten (beispielsweise mit einer Laufzeit von bis zu 36 Monaten) finanzieren.

Die Finanzierung erfolgt ausschließlich durch die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Der Finanzierungsvertrag kommt allein zwischen dem Kunden und Klarna zustande. Klarna entscheidet nach eigener Prüfung über die Genehmigung. Social Apes führt keine Bonitätsprüfung durch und hat keinen Einfluss auf die Konditionen.

Rate, effektiver Jahreszins, Laufzeit und Gesamtbetrag werden dem Kunden vor Abschluss im Checkout angezeigt. Für die Finanzierung gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna.

Wichtig: Die Wahl einer Ratenzahlung ändert nichts an unserem Kaufpreis von 1.000 €. Zinsen und Kosten der Finanzierung entstehen allein im Verhältnis zwischen Kunde und Klarna und werden von Social Apes nicht erstattet. Zu den Auswirkungen einer Ratenzahlung auf die Fortschrittsgarantie siehe § 9 Abs. 8.

§ 7 Ablauf und Leistungserbringung

Nach Vertragsschluss erhält der Kunde per E-Mail den Zugang zu einem digitalen Fragebogen.

Der Kunde ist verpflichtet, den Fragebogen vollständig, wahrheitsgemäß und nach bestem Wissen auszufüllen. Die Qualität des Blueprints hängt wesentlich von diesen Angaben ab. Für Nachteile, die auf unvollständigen oder unzutreffenden Angaben beruhen, haften wir nicht.

Wir liefern den Blueprint innerhalb von drei Werktagen nach Eingang des vollständig ausgefüllten Fragebogens digital per E-Mail aus (Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen).

Nach Auslieferung hat der Kunde die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen eine Korrekturrunde anzufordern, falls der Blueprint nicht den im Fragebogen gemachten Angaben entspricht. Darüber hinausgehende Änderungswünsche oder eine vollständige Neuerstellung sind nicht geschuldet.

Füllt der Kunde den Fragebogen nicht innerhalb von [Frist ergänzen, z. B. 30] Tagen nach Kauf aus, erinnern wir ihn per E-Mail. Der Anspruch auf Erstellung des Blueprints bleibt im Rahmen der gesetzlichen Verjährung bestehen.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Social Apes UG (haftungsbeschränkt), Waldenburgerstraße 26, 47445 Moers, E-Mail: hallo@socialapes.social) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst. Dies ist mit der Auslieferung des fertigen Blueprints der Fall.

Muster-Widerrufsformular: Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du folgendes Formular ausfüllen und an uns senden: An Social Apes UG (haftungsbeschränkt), Waldenburgerstraße 26, 47445 Moers, hallo@socialapes.social Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: 90-Tage Creator Business Blueprint Bestellt am: ___ Name: ___ Anschrift: ___ Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___

Ende der Widerrufsbelehrung

Bei einem Widerruf eines über Klarna finanzierten Kaufs wird die Rückabwicklung gegenüber Klarna vorgenommen; der Finanzierungsvertrag ist als verbundener Vertrag ebenfalls nicht mehr bindend. Die Einschränkung aus § 9 Abs. 8 gilt nicht für das gesetzliche Widerrufsrecht.

§ 9 90-Tage-Fortschrittsgarantie (Geld-zurück-Garantie)

(1) Inhalt der Garantie Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewähren wir eine freiwillige Fortschrittsgarantie: Setzt der Kunde seinen Blueprint während des Garantiezeitraums nachweislich gemäß den nachfolgenden Bedingungen um und erreicht er dennoch keine der in Abs. 4 festgelegten messbaren Verbesserungen, erstatten wir ihm den an uns gezahlten Kaufpreis von 1.000 € in voller Höhe. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte, bleiben von dieser Garantie unberührt.

(2) Garantiezeitraum Der Garantiezeitraum beträgt 90 Tage. Er beginnt mit dem Tag der Auslieferung des Blueprints per E-Mail und endet nach Ablauf des 90. Tages.

(3) Umsetzungsvoraussetzungen Die Garantie setzt voraus, dass der Kunde während des gesamten Garantiezeitraums: • die im Redaktionskalender des Blueprints vorgesehenen Inhalte auf der im Blueprint festgelegten Plattform veröffentlicht, und zwar mindestens [Anzahl ergänzen, z. B. 80 %] der vorgesehenen Beiträge, • die Veröffentlichungen in der im Blueprint vorgesehenen Frequenz vornimmt und keine Pause von mehr als [Anzahl ergänzen, z. B. 7] aufeinanderfolgenden Tagen einlegt, • die vorgegebenen Content-Formate, Content-Säulen und Hooks im Wesentlichen umsetzt, • das betreffende Social-Media-Profil öffentlich führt und keine Follower, Likes, Aufrufe oder Interaktionen kauft oder künstlich erzeugt, • nicht gegen die Richtlinien der jeweiligen Plattform verstößt (z. B. Sperrung oder Einschränkung des Kontos).

(4) Messbare Verbesserungen Als messbare Verbesserung gilt, wenn am Ende des Garantiezeitraums im Vergleich zum Ausgangswert bei Beginn des Garantiezeitraums mindestens eines der folgenden Kriterien erreicht ist: • Steigerung der Followerzahl um mindestens [Wert ergänzen], • Steigerung der monatlichen Profilaufrufe um mindestens [Wert ergänzen], • Steigerung der durchschnittlichen Reichweite bzw. Aufrufe pro Beitrag um mindestens [Wert ergänzen], • Steigerung der Interaktionen (Likes, Kommentare, Speicherungen, Shares) um mindestens [Wert ergänzen]. Ist bereits eines dieser Kriterien erfüllt, besteht kein Garantieanspruch. Einnahmen oder Umsätze sind ausdrücklich kein Kriterium der Garantie.

(5) Dokumentation durch den Kunden Der Kunde dokumentiert: • seinen Ausgangswert durch Screenshots der Plattformstatistiken (Follower, Profilaufrufe, Reichweite, Interaktionen) innerhalb von 7 Tagen nach Auslieferung des Blueprints, die er uns per E-Mail zusendet, • jede Veröffentlichung mit Datum und Link bzw. Screenshot, • die Endwerte durch Screenshots der Plattformstatistiken am Ende des Garantiezeitraums. Wir verlangen keine Passwörter und keinen Zugriff auf Konten. Wir dürfen angemessene ergänzende Nachweise anfordern, wenn die eingereichten Unterlagen unvollständig oder nicht nachvollziehbar sind.

(6) Geltendmachung Der Garantieanspruch muss innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Garantiezeitraums per E-Mail an hallo@socialapes.social unter Beifügung sämtlicher Nachweise nach Abs. 5 geltend gemacht werden. Später eingehende Anträge können nicht berücksichtigt werden.

(7) Prüfung und Auszahlung Wir prüfen den Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vollständigen Unterlagen und teilen dem Kunden das Ergebnis per E-Mail mit. Bei positiver Prüfung erstatten wir den an uns gezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel bzw. per Banküberweisung.

(8) Garantie bei Ratenzahlung bzw. Finanzierung Hat der Kunde den Kaufpreis über Klarna oder eine andere Ratenzahlung finanziert, ist eine Auszahlung aus der Fortschrittsgarantie erst möglich, nachdem der Kunde den finanzierten Betrag vollständig beglichen hat. Eine vorzeitige oder anteilige Rückzahlung während einer laufenden Finanzierung ist ausgeschlossen. Beispiel: Finanziert ein Kunde den Kaufpreis von 1.000 € über 36 Monate, kann er nicht bereits nach 6 Monaten die Erstattung erhalten. Die Erstattung erfolgt erst, wenn sämtliche Raten bezahlt sind bzw. die Finanzierung vollständig (auch durch vorzeitige Sonderzahlung) abgelöst wurde. Die Garantievoraussetzungen (Abs. 3 bis 6) müssen trotzdem innerhalb der regulären Fristen erfüllt und geltend gemacht werden. Ist der Anspruch berechtigt, bleibt er bis zur vollständigen Begleichung der Finanzierung bestehen. Der Kunde weist die vollständige Begleichung durch eine Bestätigung von Klarna bzw. des Finanzierungspartners nach; die Auszahlung erfolgt dann innerhalb von 14 Tagen nach Eingang dieses Nachweises. Erstattet wird der Kaufpreis von 1.000 €. Zinsen, Gebühren und sonstige Kosten der Finanzierung werden nicht erstattet. Gerät der Kunde mit der Finanzierung in Zahlungsverzug oder wird die Forderung an ein Inkassounternehmen abgegeben, ruht der Garantieanspruch bis zur vollständigen Begleichung.

(9) Ausschluss der Garantie Die Garantie ist ausgeschlossen, wenn: • der Kunde den Vertrag widerrufen hat oder eine Rückbuchung bzw. Zahlungsstreitigkeit (Chargeback) eingeleitet hat, • Nachweise unvollständig, manipuliert oder unzutreffend sind, • die Voraussetzungen nach Abs. 3 nicht erfüllt sind, • der Fragebogen nachweislich mit falschen Angaben ausgefüllt wurde, • der Kunde die Garantie bereits zuvor für einen Blueprint in Anspruch genommen hat.

(10) Folgen der Erstattung Mit der Erstattung endet der Vertrag. Die Nutzungsrechte am Blueprint nach § 10 bestehen nach der Erstattung nicht fort; der Kunde verpflichtet sich, den Blueprint nicht weiter kommerziell zu nutzen oder weiterzugeben.

(11) Persönliche Garantie Die Garantie gilt nur für den Kunden, der den Blueprint erworben hat, und ist nicht übertragbar.

§ 10 Nutzungsrechte

Der Blueprint und alle damit gelieferten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

Der Kunde erhält mit vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Recht, den Blueprint für den eigenen Aufbau seiner Social-Media-Präsenz zu nutzen. Inhalte, die der Kunde auf Grundlage des Blueprints erstellt und veröffentlicht, darf er uneingeschränkt nutzen.

Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf, eine Veröffentlichung des Blueprints als Ganzes oder die Nutzung für Dritte (z. B. als Vorlage für eigene Kunden) ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 11 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die Inhalte, die er veröffentlicht, allein verantwortlich. Er stellt sicher, dass seine Inhalte geltendes Recht (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Wettbewerbs- und Werberecht einschließlich Kennzeichnungspflichten für Werbung) sowie die Richtlinien der jeweiligen Plattformen einhalten.

Der Blueprint enthält Vorschläge. Der Kunde prüft eigenverantwortlich, ob diese für seine Situation geeignet sind, insbesondere bei steuerlichen, rechtlichen oder gewerberechtlichen Fragen (z. B. Gewerbeanmeldung bei Einnahmen).

§ 12 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Offensichtliche Fehler im Blueprint (z. B. fehlende Bestandteile nach § 2) sollte der Kunde uns nach Möglichkeit innerhalb der Korrekturrunde nach § 7 mitteilen, damit wir sie schnell beheben können. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 13 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Wir haften insbesondere nicht für entgangene Einnahmen, ausbleibende Reichweite, Änderungen von Plattform-Algorithmen, Sperrungen von Konten durch Plattformbetreiber oder Folgen von Inhalten, die der Kunde veröffentlicht, soweit nicht ein Fall des Abs. 1 vorliegt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Rahmen des Fragebogens, der Zahlungsabwicklung über Stripe und Klarna sowie der Garantieprüfung, findest du in unserer Datenschutzerklärung unter socialapes.social/datenschutz.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Fragen oder Problemen wende dich jederzeit direkt an hallo@socialapes.social. Wir bemühen uns um eine schnelle, faire Lösung.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Moers.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 26. Oktober 2026

© Social Apes UG (haftungsbeschränkt)